Reservatório da Sabesp no Parque Butantã ilustra a campanha “Acertando Suas Contas” (Foto: Instagram)
A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) abriu uma campanha que permite ao cliente quitar dívidas em atraso até 31 de março, com descontos de até 80% sobre o valor principal. Batizada de Acertando Suas Contas com a Sabesp, a ação visa agilizar o pagamento de contas vencidas e evitar a interrupção dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário aos usuários inadimplentes.
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Além da redução no montante principal, a iniciativa concede 100% de desconto em juros e multas, ampliando as possibilidades de negociação. O pagamento pode ser feito à vista por Pix ou parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito. Clientes que se enquadram na tarifa social ou estão em situação de vulnerabilidade social ainda contam com a opção de parcelar a dívida em até 36 prestações no boleto bancário.
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Para facilitar o acesso ao benefício, a Sabesp disponibiliza 48 postos de atendimento presencial espalhados pelo estado. Quem prefere canais remotos pode usar o site oficial, os aplicativos ou entrar em contato pelo telefone 0800 055 0195. Há ainda atendimento pelo WhatsApp no número (11) 3388-8000, além da van móvel “Van Bora”, que percorre diversos municípios em parceria com prefeituras, oferecendo renegociação sem necessidade de agendamento.
Segundo balanço divulgado pela companhia, a campanha já beneficiou cerca de 40 mil clientes, contemplando aproximadamente R$ 35 milhões em abatimentos concedidos até o momento. Esses resultados demonstram o empenho da Sabesp em recuperar créditos em atraso e, ao mesmo tempo, manter o fornecimento de água e coleta de esgoto para toda a população atendida.
De acordo com Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, “nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”. Para o executivo, a iniciativa reforça o compromisso da empresa em promover a inclusão e a continuidade dos serviços básicos.
Os interessados devem consultar o valor atualizado da dívida e as condições de pagamento pelo portal da Sabesp ou diretamente nos postos de atendimento. A empresa recomenda não deixar a negociação para os últimos dias, evitando filas e possíveis indisponibilidades nos canais de atendimento.
