Consumidora recebe R$ 74 mi após encontrar pregos em sorvete nos EUA (Foto: Instagram)
Em um veredito recente nos Estados Unidos, uma mulher de 43 anos teve o direito de receber cerca de R$ 74 milhões de indenização após ingerir fragmentos de metal dentro de um sorvete. A Justiça considerou que houve falha na segurança alimentar por parte da empresa responsável, atribuindo ao valor o caráter de compensação pelos danos físicos e emocionais sofridos. Especialistas ouvidos afirmam que a quantia reflete a gravidade da situação e as consequências permanentes para a vítima.
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Segundo o relato de Brandy Buckley, o episódio aconteceu em setembro de 2018, em uma filial da rede Buster’s na Flórida. Ao comprar um sorvete de noz-pecã com manteiga, ela deu a primeira mordida e percebeu imediatamente uma textura estranha no produto. Mesmo assim, já havia ingerido parte do alimento quando sentiu algo preso na garganta, achando inicialmente que fosse um fragmento do próprio sorvete.
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Preocupada, Brandy procurou atendimento médico de urgência, onde foram realizados exames de raio-X e endoscopia que identificaram a presença de um objeto metálico no trato digestivo. Posteriormente, ela foi submetida a uma cirurgia para retirada de um prego e outros fragmentos de metal alojados no esôfago e no estômago. O procedimento, segundo documentos do processo, foi complexo e marcou o início de um longo período de recuperação.
A fase pós-operatória, porém, foi marcada por complicações severas, como trombose da veia porta, hemorragia interna e formação de coágulos sanguíneos que afetaram diversos órgãos. Conforme consta no processo, a vítima apresentou lesões neurológicas parciais, cicatrizes internas extensas e redução acentuada de funções corporais. Entre os prejuízos permanentes, destaca-se a impossibilidade de realizar uma gestação, algo que Brandy considerava um dos principais sonhos para o futuro, intensificando o impacto psicológico do caso.
A ação judicial foi proposta em 2019, apontando falha no controle de qualidade e segurança alimentar por parte da franquia e demais empresas responsáveis pela produção e distribuição do sorvete. Após duas semanas de julgamento, o júri concluiu que houve negligência e condenou os réus ao pagamento de US$ 14 milhões, valor que equivale a aproximadamente R$ 74 milhões. A indenização cobre danos físicos e emocionais, além dos custos com internações, tratamentos médicos e compensação pela perda de renda durante o período de afastamento.
Segundo os advogados da vítima, a decisão serve como alerta para a responsabilidade das empresas em manter protocolos rígidos de higiene e armazenamento de alimentos. Especialistas em direito do consumidor destacam que indenizações em casos de perda da capacidade reprodutiva costumam atingir cifras elevadas, dadas as consequências irreversíveis e o impacto duradouro na qualidade de vida das pessoas. O episódio ressalta, ainda, a importância de reforçar medidas preventivas em toda a cadeia de produção de alimentos.
O episódio ganhou repercussão na imprensa americana e reacendeu o debate sobre a necessidade de auditorias frequentes em fornecedores de matéria-prima e de sistemas de rastreabilidade de lotes. Para especialistas em segurança do alimento, investir em tecnologias de detecção de contaminantes e em treinamentos de equipe é crucial para evitar incidentes semelhantes. Em caráter preventivo, empresas do setor alimentício têm revisado seus procedimentos de análise de riscos, visando preservar a saúde dos consumidores e reduzir possíveis prejuízos legais.
