Familiares e funcionários entram em confronto dentro de funerária em Nova Serrana (MG) (Foto: Instagram)
Um vídeo gravado por celulares registrou um confronto entre funcionários e uma família dentro de uma funerária em Nova Serrana, no Centro-Oeste de Minas Gerais. As cenas mostram o momento em que o clima, já tenso pela perda de um ente querido, escalou para agressões físicas após disputas sobre o atendimento oferecido pelo estabelecimento.
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As imagens disponíveis nas redes sociais expõem troca de acusações elevadas, com gritos e empurrões, enquanto funcionários tentam conter a situação. O registro antecede os procedimentos do velório e sugere que os atritos envolveram questões contratuais e divergências sobre o suporte prestado à família enlutada.
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Conforme reportagens locais, o estopim do conflito foi uma reclamação dos parentes sobre o serviço da funerária, que teria apresentado falhas logísticas e descaso no atendimento. Fontes informam que os envolvidos não receberam orientações claras sobre prazos, taxas e procedimentos, o que gerou insatisfação e acusação de negligência por parte dos funcionários.
Em entrevista informal, familiares relataram dificuldades no suporte psicológico e operacional oferecido pelo estabelecimento. Segundo eles, a falta de empatia e de comunicação eficiente nas etapas de preparação do corpo e organização da cerimônia contribuíram para agravar o abalo emocional do grupo, já fragilizado pelo luto.
Diante do episódio, a família anunciou que planeja recorrer à Justiça para avaliar possíveis indenizações por danos morais e falhas na prestação de serviço. Eles alegam ter reunido provas, incluindo o vídeo que circula nas redes sociais, e depoimentos de testemunhas que estavam presentes na funerária no momento da confusão.
Até o fechamento desta matéria, não havia registro de boletim de ocorrência ou posicionamento oficial da Polícia Militar de Minas Gerais sobre o ocorrido. A administração da funerária também não se pronunciou publicamente, e não há informações se algum dos envolvidos foi encaminhado para atendimento médico ou registro de lesões após o confronto.
